◎
Yoğun dönemler
Promosyonlar, sezonluk yoğunluklar ve lansmanlarda ulaşılabilir kalın.
Ana sayfa / Hizmetler / Yoğun dönemlerde ek destek
Yoğun dönemlerde ek destek
Yoğun dönemlerde daha fazla erişilebilirlik.
Yoğunluk ve devamsızlık dönemlerinde ek telefon kapasitesi.
◷
Geçici destek
Hastalık, tatil veya geçici devamsızlık sırasında destek.
☎
Geri arama talepleri
Mesaj alın ve geri aramaları planlayın.
Esnek ve güvenilir
Kuruluşunuzu nasıl destekliyoruz.
Talep normalin üzerinde olduğunda veya ekibiniz geçici olarak çalışamadığında gelen çağrıları karşılarız.
- Kararlaştırılan eşiklere göre yönlendirme
- Karşılıklı anlaşmayla esnek kapasite
- Mesajların ve geri arama taleplerinin kaydı
- Güncel raporlama ve açık iletişim
Yoğun dönemlerde rahatlık.
Daha fazla çağrı karşılanır, müşterilere profesyonel destek verilir.
Nasıl çalışıyoruz
Ek erişilebilirliğe dört adım.
01
Hedef ve hedef grup
Kime ulaşmak istediğinizi, nedenini ve bir görüşmenin ne zaman başarılı sayılacağını belirleriz.
02
Teklif ve hazırlık
Teklifinizi veya araştırmanızı açık ve güvenilir bir mesaja dönüştürürüz.
03
Görüşmeler ve uygunluk değerlendirmesi
Dinler, sorular sorar; ihtiyacı, uyumu, zamanlamayı ve karar yetkisini değerlendiririz.
04
Planlama ve iyileştirme
Sonraki adımları planlar, tepkileri raporlar ve yaklaşımı sürekli geliştiririz.
Sık sorulan sorular
Başlamadan önce netlik.
Hizmet geçici olabilir mi?
Evet. Belirli bir yoğunluk veya devamsızlık için dönem ve çalışma saatleri kararlaştırabiliriz.
Çağrılar otomatik yönlendirilebilir mi?
Teknik olanak varsa yönlendirme kararlaştırılan eşiklere göre düzenlenebilir.