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Stoßzeiten
Erreichbar bleiben bei Aktionen, saisonalen Spitzen und Produkteinführungen.
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Overflow & Spitzenzeiten
Zusätzliche Erreichbarkeit, wenn es stark läuft.
Zusätzliche Telefonkapazität bei Spitzen und Abwesenheiten.
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Zeitweise Besetzung
Unterstützung bei Krankheit, Urlaub oder vorübergehender Abwesenheit.
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Rückrufwünsche
Nachrichten aufnehmen und Rückrufe planen.
Flexibel und zuverlässig
So unterstützen wir Ihre Organisation.
Wir nehmen eingehende Gespräche an, wenn die Nachfrage höher als üblich ist oder Ihr Team vorübergehend nicht vollständig verfügbar ist.
- Weiterleitung ab vereinbarten Schwellenwerten
- Flexibles Hoch- und Herunterskalieren
- Nachrichten und Rückrufwünsche erfassen
- Aktuelle Berichte und klare Kommunikation
Ruhe in Spitzenzeiten.
Mehr Gespräche aufgefangen, Kunden freundlich unterstützt.
So arbeiten wir
In vier Schritten zu zusätzlicher Erreichbarkeit.
01
Ziel und Zielgruppe
Wir bestimmen, wen Sie erreichen möchten, warum und wann ein Gespräch erfolgreich ist.
02
Angebot und Vorbereitung
Wir übersetzen Ihr Angebot oder Ihre Studie in eine klare und glaubwürdige Botschaft.
03
Gespräche und Qualifizierung
Wir hören zu, fragen nach und prüfen Bedarf, Eignung, Zeitpunkt und Zuständigkeit.
04
Terminierung und Optimierung
Wir planen die nächsten Schritte, dokumentieren Reaktionen und verbessern den Ansatz kontinuierlich.
Häufige Fragen
Klarheit, bevor wir beginnen.
Wie halten Sie Gespräche relevant?
Wir arbeiten mit einem klaren Briefing, einer definierten Zielgruppe und vorab vereinbarten Qualifikationskriterien.
Kann man mit einer kleinen Kampagne starten?
Ja. Ein Pilotprojekt kann nach erfolgreicher Prüfung skaliert werden.