☎
Besvara samtal
Besvara inkommande samtal professionellt i ditt företags namn.
Startsida / Tjänster / Inkommande telefoni
Inkommande telefoni
Varje inkommande samtal förtjänar uppmärksamhet.
En professionell första kontakt för dina kunder.
◯
Hantera frågor
Besvara vanliga frågor och ge information.
▤
Registrera återuppringningar
Notera meddelanden noggrant och för dem vidare.
Personligt och tillförlitligt
Så stödjer vi din organisation.
Vi håller dig nåbar under avtalade tider, även när teamet är upptaget, ute på fältet eller tillfälligt underbemannat.
- Svar i ditt företags namn
- Hantering av inledande frågor
- Meddelanden till ditt team
- Extra kapacitet vid arbetstoppar
En professionell första kontakt.
Varje uppringare får vänlig och omsorgsfull hjälp.
Så arbetar vi
Fyra steg till professionell inkommande telefoni.
01
Mål och målgrupp
Vi fastställer vem du vill nå, varför och vad som kännetecknar ett framgångsrikt samtal.
02
Erbjudande och förberedelse
Vi omvandlar ditt erbjudande eller din undersökning till ett tydligt och trovärdigt budskap.
03
Samtal och kvalificering
Vi lyssnar, ställer frågor och bedömer behov, lämplighet, tidpunkt och beslutsmandat.
04
Bokning och optimering
Vi planerar nästa steg, rapporterar reaktioner och förbättrar kontinuerligt arbetssättet.
Vanliga frågor
Tydlighet innan vi börjar.
Kan ni använda våra manus och vår information?
Ja. Vi förbereder briefing och samtalshantering utifrån den information vi kommit överens om.
Kan samtal kopplas vidare till vårt team?
Vi kan diskutera vidarekoppling, meddelanden och återuppringningar som passar din verksamhet.