◎
Okresy wzmożonego ruchu
Pozostań dostępny podczas promocji, szczytów sezonowych i premier.
Strona główna / Usługi / Wsparcie w okresach zwiększonego ruchu
Wsparcie w okresach zwiększonego ruchu
Większa dostępność w okresach intensywnej pracy.
Dodatkowa przepustowość telefoniczna podczas szczytów i nieobecności.
◷
Zastępstwo czasowe
Wsparcie podczas choroby, urlopu lub czasowej nieobecności.
☎
Prośby o oddzwonienie
Przyjmowanie wiadomości i planowanie oddzwonień.
Elastycznie i niezawodnie
Jak wspieramy Państwa organizację.
Obsługujemy połączenia przychodzące, gdy popyt jest większy niż zwykle lub Państwa zespół jest chwilowo niedostępny.
- Przekierowanie po osiągnięciu uzgodnionych progów
- Elastyczne skalowanie po uzgodnieniu
- Rejestrowanie wiadomości i próśb o oddzwonienie
- Aktualne raporty i jasna komunikacja
Spokój podczas szczytów.
Więcej obsłużonych połączeń i profesjonalna pomoc klientom.
Jak pracujemy
Cztery kroki do większej dostępności.
01
Cel i grupa docelowa
Ustalamy, do kogo chcą Państwo dotrzeć, dlaczego i kiedy rozmowę można uznać za udaną.
02
Oferta i przygotowanie
Przekładamy Państwa ofertę lub badanie na jasny i wiarygodny przekaz.
03
Rozmowy i kwalifikacja
Słuchamy, pytamy i sprawdzamy potrzeby, dopasowanie, termin oraz uprawnienia decyzyjne.
04
Planowanie i optymalizacja
Planujemy kolejne kroki, raportujemy reakcje i stale doskonalimy podejście.
Najczęściej zadawane pytania
Jasność przed rozpoczęciem.
Czy usługa może być tymczasowa?
Tak. Możemy uzgodnić okres i godziny pracy dla konkretnego szczytu lub nieobecności.
Czy połączenia mogą być przekierowywane automatycznie?
Tam, gdzie technologia na to pozwala, przekierowanie można ustawić według uzgodnionych progów.